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12月19日欧洲杯体育，2024北京接诉即办改良论坛参预到第二日议程。北京市市民热线办事中心副主任冯颖义在采用媒体采访时提到，来岁北京接诉即办或将对下层侦察形式、工单派单步调进一步优化。

北京市市民热线办事中心副主任冯颖义采用媒体采访。新京报记者 王远征 摄

“咱们接诉即办改良6年，好多收货的获取主如果依靠咱们下层责任者的辛劳和付出。”冯颖义在采访现场提到了令我方叹惋很深的一句话，“咱们总说是每一个下层责任者用阻难指数，去换老庶民的幸福指数。”她说，责任主说念主员是在精心、用情、使劲，责罚老庶民急难愁盼的问题，这是环球王人能达到的共鸣。

接诉即办关于下层侦察评价的形式，与其他市级部门径直打分的时势不同。诉求东说念主的评价，是侦察下层接诉即办责任质料的关节身分。冯颖义说，在一个阶段中，这是为了能让各级率领和下层干部充分宠爱来自市民庶民的诉求。而在流程这些年后，好多下层责任从被迫向主动滚动，辛劳从源泉化解可能产生的诉求，未诉先办，一经成为了一种自愿。

冯颖义向新京报记者裸露，来岁接诉即办关于下层的侦察评价形式，或将作念进一步优化和疏通，也探讨优化12345工单的派单步调，从源泉方面给下层减压。

但冯颖义也相当提到，减负不等于减任务，“昔日如故和会过一定进度的评价侦察责任，因为这是老庶民给的‘分’。关于街说念社区来说，社区住户和辖区内的单元，即是他们的办事对象，亦然咱们的办事对象，这个是无须置疑的。”

记者/田杰雄 ‍

裁剪/张树婧

校对/陈荻雁

运营裁剪/刘茜贤欧洲杯体育

发布于：北京市